La Laverie du Loup

"Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. C’est la deuxième fois que je vais à cette laverie, et la première expérience n’était pas mémorable. À peine arrivés, avant même de lire les panneaux, la propriétaire nous a accostés pour les informations serte bien veillante mais très envahissante . Ensuite, j’ai lancé un séchage délicat avec chaleur moyenne, et elle a voulu changer la température. Je lui ai répondu que ce n’était pas possible à cause du linge à l’intérieur, cette dame me répond donc qu’il ne faudra pas se plaindre si il n’est pas sec. Je suis revenu aujourd’hui, espérant une meilleure expérience, mais c’était une catastrophe. Mon linge, mis au séchoir à 17h25, devait être récupéré à 18h car elle ferme après. Cependant, elle a oublié que les panneaux d’horaires ne sont pas à jour, car elle a fermé à 19h00. Je suis arrivé à 18h30, en oubliant l’heure, et elle m’a traité très mal, disant que ce n’était pas correct. Je lui ai rappelé qu’il était 18h30 et que la fermeture était à 19h, comme indiqué. Elle a répondu qu’elle avait une vie et qu’elle ne pouvait pas nous faire confiance, en vu de la tension qui monter je me suis permise de lui dire ce que j’avais à dire . J’ai pris mon linge et lui ai dit que ce serait la dernière fois, car c’était inadmissible."

"J’ai jamais étais aussi mal reçu dans un commerce de services arrivé 1h15 avant la fermeture et n’autorise que 10 minutes de séchage aucun renseignements pour nous aider Je vous déconseille fortement cette laverie"

"Il fallait faire la lessive. Ils avaient trois machines à laver de 6 kg, toutes occupées, alors j'ai dû choisir la plus grande. Elle n'est pas donnée, mais elle fait l'affaire."

"A fuir me présente à 17h50 fermeture 19 refus de la responsable ou patronne que je lance un cycle à cette heure là inadmissible un cycle dur en moyenne 35 minutes ou était donc le problème..."

"Un grand bravo à la Laverie du Loup à Marckolsheim ! Je suis toujours impressionné par la propreté impeccable des locaux, ce qui est très appréciable. Le matériel est d'une fiabilité irréprochable, et j'ai toujours eu des résultats excellents. Je tiens tout particulièrement à féliciter Andrée, la propriétaire, pour son accueil toujours chaleureux et son professionnalisme. Son attention et la qualité du service qu'elle offre rendent chaque visite agréable. C'est une laverie que je recommande vivement pour son sérieux et l'excellent service qu'elle propose."

"Première et dernière expérience !!! La laverie ferme à 19h, j'ai lancé le programme qui dure 40min à 17h40, (soit dans les temps puisque plus de lavage 1h avant la fermeture). De retour à 18h22, j'ai été très mal reçue car la dame m'attendait à 18h20. Elle attendait avec son sac et ses clés pour fermer plus tôt, et m'a dit vous voyez, je ne peux pas faire confiance, je n'ai plus de vie, pour 2min !!!!! Madame changez vos horaires d'ouverture ou arrêtez de travailler !"

"Première expérience ce jour et ça sera aussi la dernière... Machine à laver en panne au démarrage, un appel au numéro affiché , une dame qui doute de nos propos , il a fallu attendre plus de 40min les propriétaires des lieux qui n'étaient pas à proximité avec l'impossibilité évidente de pouvoir partir car la porte de la machine était bloquée. Apparemment ce souci est habituel, en terme de qualité de services c'est plus que discutable . Le temps est précieux pour tous et d'avoir comme seule réponse que : ca arrive c'est comme ça, n'est pas adéquat. Certes une dose de lessive a été offerte mais en contre partie j'en avais mise une spécifique coûteuse spécial blanc dans le bac donc produit perdu en plus du temps perdu . J'aurai du lire les avis avant de venir c'est évident. Points positifs : - propreté des lieux"

"L'accueil a changé au fil des ans. La sympathie et la serviabilité de la personne en charge de la laverie a disparu. Elle n'a plus de temps. Dommage."

"Refus de clients à 16 h 30, alors qu'ils sont censés être ouverts jusqu'à 19 h. Sans préavis ni information."

"Inacceptable ferme 1 h avant la fermeture ne pouvant plus faire sécher son linge en plein hiver , et en plus très désagréable"