France Lessive

"A fuir , j’ai été imposé d’être livré dans ce point Relay mais je ne pourrais jamais aller le chercher. Le mR du magasin était devant son magasin mais n’a rien voulue savoir , il était désagréable et à la limite de l’impolitesse. Je ne vois pas le but d’avoir un Locker si tu es ouvert 4h INUTILE j’ai fait annuler mes autres commandes pour changer de point Relay !! Je vous déconseille !! Même la dame du tabac n’était pas du tout agréable ( le tabac appartient au même patron apparemment.)"

"Gérant super sympathique serviable toujours souriant, des années que je choisis ce point relais, et j’échangerai jamais"

"Point relais très pénible, horaires absurdes (8h ou 9h à 14h), je l'évite à tout prix mais parfois les livreurs n'en font qu'à leur tête pour mon plus grand malheur"

"Ne pas prendre comme relais colis, jamais présent aux horaires indiqués"

"Un commerce de façade et un relais où le gérant abuse clairement de son petit pouvoir: agressif, méprisant, de mauvaise foi et paresseux. Comme si le fait de récupérer nos colis était une faveur qu’il nous faisait! Ce gérant semble visiblement chercher à compliquer les choses et à apprécier le conflit. Je suspecte même des vols de colis… Fuyez !!!!"

"Abusé tous les matins en retard ! Et il ferme à 14h"

"Attention, l'enseigne a changé de nom. Pour les colis en cas d'absence aller voir le bureau de tabac. Je n'ai pas l'impression qu'il y ait une autre activité dans le local."

"Pas de machines à laver Juste dépôt/vente colis"

"J'avais un colis avec une date d'expiration au 16 mars. Il est reparti du relais le 13...... Livreur ou relais qui a donné l'ordre de retour à l'expéditeur??? En tous cas, moi, je n'ai plus de colis, il est reparti! Dommage, c'étaient des plantes, si je les retrouve un jour, tout sera foutu!!!"

"Initialement venu pour déposer un colis, mon bon d'envoi avait un problème et le gérant m'a conseillé et aidé. Extrêmement sympathique et serviable !"

"Cela fait des années que nous nous faisons livrer chez eux. L'accueil est toujours chaleureux. De plus, lorsque je ne trouve pas France Lessive sur un site où je fais des achats, je suis déçu 😞 de ne pas pouvoir bénéficier d'une livraison 🚚 chez eux. Merci 🙏 et restez fidèle à votre personnalité. bien sincèrement. Samy Roland"

"Comme indiqué dans beaucoup d'avis. Les horaires indiqués ne sont pas correctes. L'enseigne à changer de nom. C'est fatiguant de se déplacer alors que la boutique n'est pas ouverte...."

"Établissement très étrange, fermé la plupart du temps même si les horaires officielles sont 8h-14h. Vous pouvez demander au tabac à côté de vous ouvrir si jamais le lieu est fermé (la personne du tabac est d'ailleurs très gentille). Enfin, aucune trace de lessive n'est à signaler à l'intérieur..."

"Attention les horaires d'ouverture qui étaient indiquées n'étaient pas bonnes. Quand je commande sur Vinted, Vinted indique que le relais ferme à 14h : ce sont ces horaires là qui sont correctes. J'ai changé les horaires d'ouverture sur maps. Les avis positifs de ce magasin sont probablement de faux avis."

"Relais à éviter. Personne extrêmement malpolie, à cru que j’avais mal lu mon mail et m’a fait un cinéma à me faire chercher mon coli moi même sachant qu’il n’y était pas. Après avoir appeler chronopost j’apprends que le relais a fait une erreur et mis mon coli en statut livré 6min après sa réception. J’ai essayé de le recontacter mais aucune coopération, sans parler du manque de respect."

"Colis indiqué comme bien reçu au point relais, je fais le déplacement pour y aller, et ne voila pas que l’on me dit qu’il faudra revenir lundi car ils ne souhaite pas trier les colis aujourd’hui 😂"

"Je ne comprends pas les avis. J'y suis allé aujourd'hui c'était bien ouvert. Par contre moyen de demander de qui sa vient , c'est pas censé regarder le point relais l'entreprise expeditrice .."

"Tout le temps fermé, change les horaires comme ça leur chante, se permet de fermer à 14h alors que c’est marqué 19h30 sur le site (le minimum est de changer les horaires du site mais ça leur importe très peut de faire perdre du temps au gens) demande d’aller au tabac d’à côté pour les colis, aucune cohérence autant arrêtée clairement c’est une catastrophe. De plus le tabac à côté accueille vraiment très très mal quand on leur dit qu’il y a un mot pour venir chez lui il nous répond juste sans répondre au bonjour « non non je ne fais pas de colis moi » super l’accueille à fuir vraiment perte de temps assuré!! Mon colis a été renvoyé ducoup, car qui peut aller récupérer des colis à 14h à part ceux qui ne travaillent pas? Bref insupportable ce relais colis très déçu ."

"Mettre à jour les horaires d’ouverture sur votre page éviterait bien des déconvenues à vos clients. Il est particulièrement désagréable de se déplacer pour un point relais qui se situe très loin, dans un secteur mal desservi par les transports (point relais que je n’ai pas choisi initialement bien entendu), pour finalement trouver celui-ci fermé une fois arrivée sur place."

"Il est clairement indiqué sur la porte qu'il faut s'adresser au bureau de tabac (juste à côté) si c'est fermé. Pour les horaires, 8-14h sauf erreur de ma part. J'ai à chaque fois été extrêmement bien reçue avec amabilité, courtoisie, professionnalisme et le sourire par n'importe quel membre de l'équipe. Que ce soit au tabac/presse ou au retrait des colis. Dans le quartier, j'ai rarement été aussi bien reçue je tiens à le signaler. C'est très appréciable d'avoir de si bons et vrais commerçants. Attention à certains clients qui oublient eux mêmes d'être aimables et sympathiques et oublient les règles de base de courtoisie comme bonjour par exemple... N'oublions pas qu'ils nous rendent service et que nous sommes bien contents d'avoir un point de retrait dans le quartier. Je suis navrée pour ceux qui ont vécu une mauvaise expérience."

"Super endroit pour aller chercher les colis ! Bien regarder les horaires d’ouverture qui se trouve sur le mail de livraison car l’horaire sur Google maps n’est pas le bon."

"Visiblement l'enseigne a changé de nom , non indiqué sur le site , les horaires sont fantaisistes, noté comme ouvert toute la journée alors qu'ils ferment à 14 h ."

"Changement de horaire. Ferme avant l horaire souvent donc impossible de récupérer les colis. Aujd il ferme avant 14h , je suis partie 30min avant de mon travail . Résultat colis pas récupérable et donc revoi a l expéditeur. Une honte et ne font rien en cas de pb Point relais à éviter fortement car ce n est pas la 1ere fois que ça arrive"

"Grosse arnaque, trois fois que j'y vais pendant leurs heures d'ouvertures, sur google ils disent 8h-14h, j'ai 30min à pied pour y aller j'y suis allé pour 8h ils étaient fermés. Sur leur site gratuit, ils disent 9h-19h30, j'y suis allé à 15h, c'était fermé. Ils récupèrent donc vos colis mais ne les rendent pas."

"Je viens régulièrement récupérer des colis. L’équipe est accueillante, souriante et organisée. Et les horaires sont fiables contrairement à ce que je lis. Je recommande si vous cherchez un endroit sérieux"

"Je ne comprends pas les avis précédents. Voilà deux ans que j’utilise ce point relais et je n’ai jamais rencontré de souci. Le gérant est parfaitement organisé, rapide et serviable."

"Super, je viens très régulièrement dans ce point relais et mes proches également. Je ne comprends pas le nombre d'avis négatif car tout s'est toujours très bien passé ! Rapide efficace, le propriétaire est très poli et gentil, il n'hésite pas à aider lorsqu'il y a un problème avec les colis. Je vous recommande d'y aller le matin ou vers 16h30 même si je n'ai jamais eu de problèmes avec les horaires"

"Les horaires c'est la loterie, ne vous fiez pas à ceux sur le net, le gérant d'une condescendance impressionnante travail selon son humeur, toujours de mauvaise volonté et ivre. Une fois sur 2 il n'a pas les colis probablement parce qu'il les vole. Ne vous fiez pas non plus aux avis ou il y a écrit local guide en dessous du nom, ils sont payés pour mettre des commentaires positifs. Je ne comprend pas comment un relais colis comme cela ça existe encore. En tout cas je prend le temps d'écrire un commentaire car il est rare de voir autant de manque de professionnalisme , de mauvaises fois et d'idiotie en une seule et même personne que ce gérant de M...."

"Point relais très mal organisé, le gérant n'a que faire de nos colis. Obligé de lancer une enquête avec Chronopost car tout indique que mon colis a été déposé en temps et en heure chez lui mais monsieur ne daigne meme pas regarder les papiers imprimés prouvant mes dires, et me prend de haut. Vol ou flemmardise, je n'en sais rien, mais ne vous faites surtout pas livrer la bas."

"Je commente rarement les commerçants, mais me dois de le faire ici, à la lecture des posts récents (je cherchais l'horaire d'ouverture) : Le patron, son équipe, sont d'une convivialité et d'un professionnalisme et d'une constance exemplaires. En 4 ans, je n'ai jamais assisté à une scène de tension dans le magasin. On imagine que les commentaires récents sont le fait de personne dénuées d'éducation ou du minimum d'intelligence sociale ;-). Qu'ils.elles en prennent de la graine :)"

"Quel accueil ! Visiblement ça dérange Monsieur quand on vient chercher son colis.... Et bien arrêtez de faire point relais, ça arrangera tout le monde ! Plus jamais je ne mets les pieds là bas !"

"Mauvais horaires sur internet, aucune info sur place avec les horaires, le gérant fume dans la boutique, j'ai dû y aller 3 fois avant de réussir à récupérer mon colis. Je ne recommande pas du tout ce point relais."

"Un super lieu pour vos colis ! En plus d'être super sympa le gérant est aussi super efficace pour vous retrouver le colis en un temps records. Je rajouterai que sa boutique est très bien si vous rechercher des produits nettoyants ou lavant (savon shampoing) à un prix équivalent à ceux d'usine. Merci France Lessive et surtout ne changez rien !!"

"Leurs horaires d'ouvertures sont vraiment nulles. Plusieurs fois que j'essaie de récupérer mon colis mais à chaque fois fermé alors que censé être ouvert. Vraiment dommage, je ne me ferai plus livrer chez eux..."

"Je me suis rendu compte un lundi en début d'après-midi que je n'avais pas assez de lessive pour faire tourner une machine... je devais faire au plus vite pour ne pas rater les heures creuses donc je me suis rendue dans ce magasin spécialisé. Une expérience au top, large choix de lessive, j'en ai pris plusieurs bidons pour tester différentes saveurs, et parce que les prix étaient vraiment avantageux. Ça a vraiment sauvé ma journée et depuis je n'achète ma lessive que là-bas. Le gérant est un spécialiste et il est toujours agréable et souriant lorsque je lui amène mes bidons vides pour en acheter d'autres. Il réceptionne mes cartons avec soin et m'en donne d'autres avec une grande sympathie. Merci à vous"

"Attention Leurs horaires sont : 8h 16h. Les horaires affichés correspondent aux horaires de leur dépôt à Vénissieux, j'ai demandé à la personne derrière le guichet. Par ailleurs la boutique a reçu le colis le Samedi alors que le livreur m'a appelé le Lundi pour me demander s'il pouvait le livrer à mon domicile : il y a eu peut être une erreur d'échanges d'informations. Enfin, la réception de colis et leur envoie va peut être prendre fin puisque la personne derrière le guichet trouvait que ça ne lui rapportait que 63 centimes par colis ce qui n'était pas assez rentable pour lui. Quel dommage !"

"Le gérant est d'une gentillesse incroyable et toujours souriant. Je fais livrer mes colis exclusivement chez ce point relais malgré qu'il y a une bonne dizaine dans un rayon de 100 m vers chez moi"

"Jamais ouvert aux heures d’ouverture prévues! Je n’ai pas décidé de déposer mon colis dans ce point relais et je me retrouve sans possibilité de le récupérer ! Les horaires d’ouverture sont au bon vouloir du gérant. Honteux"

"Un petit magasin de quartier avec un vendeur super sympa, serviable et attentionné, qui m'a même appris ce que contenaient les QR codes de Chronopost. Les horaires sont très pratiques et on accède facilement au magasin à vélo. J'apprécie beaucoup."

"Mon colis a été expédié dans ce store sans me demander mon avis. En effet, le magasin habituel était fermé hier pour les vacances et du coup Amazon, ou plutôt l’entreprise de transport mandatée a décidé de l’envoyer là bas. Et comme le disent d’autres commentaires, le store était fermé a 15h45 alors que l’horaire de fermeture affiché sur sa fiche était 17h00. Je me suis déplacé pour rien. Donc demain, j’y retourne à 8h, ou plutôt 8h30 des fois que le gérant ait des soucis de réveil et décrète qu’il ouvre plus tard ! Du foutage de gueule ! Point de livraison à éviter, je confirme. J’espère simplement pouvoir récupérer mon colis mais jamais je ne le choisirai comme point relais !"

"Honnêtement, lorsque l'on prend le temps de discuter et de rigoler avec les commerçants, comment ne pas apprécier ce point relais ? Nous sommes super contents d'avoir trouvé ce point à côté de chez nous, c'est un plaisir d'y aller à chaque fois, ils nous saluent même dans la rue lorsque nous nous croisons ! Pour les horaires mentionnés, j'avoue que nous y allons en journée donc nous n'avons jamais eu de problème. Bref, hyper pratique, gérants hyper sympas et attentionnés (quand j'étais enceinte et avec mon bébé aujourd'hui, ils m'ont toujours aidée), je tenais à le dire ! :)"

"Bof. Uniquement pour quelques colis et service à la clientèle un peu trop agressant ou intrusif si tu n'as pas 1000 pièces d'identité de toute sorte pour un petit colis tout bête. Des remarques et des leçons de morales pas nécessaire je veux mon colis et quitter point. Sinon service rapide."

"Je déconseille fortement ce point relais. Comme déjà lu dans les commentaires précédents, le gérant refuse de vous servir si vous ne lui dites pas le nom du transporteur du colis que vous êtes censé récupéré. En plus une fois donné le nom de mon transporteur, le gérant me dit qu'il n'a aucun colis à mon nom. Heureusement que j'ai insisté car mon colis était bien là (encore faut-il chercher un peu !!). Bref personne peu professionnel et paresseux!"

"Super accueil et service au top ! À l'heure où les points relais ferment un à un, où la notion de service disparaît, il existe France Lessive. Ils récupèrent traitent classent et distribuent les colis de plus de 10 autres lieux fermés ou inefficaces. Tout est fait avec le sourire et efficacité. Bravo"

"Accueil sympathique. C est mon point relais préféré, pas loin de chez moi. Aucun problème sur mes colis, toujours reçus en bon état et délais de livraisons respecté. Même si s est un peu le bordel au niveau stockage des colis, j y passe moins de 5mn pour les récupérer. Je recommande."

"Excellent relais colis. J'y vais depuis 2 ans environ et j'ai toujours été très satisfaite. Le gérant est aimable et serviable et je récupère toujours mon colis très vite. Je recommande ."

"Alors on vous reçoit avec un ton obséquieux, mais à la seconde où quelque chose ne leur va pas on change immédiatement d'ambiance: Désagréables au possible, particulierement le collègue black du gérant qui s'est mis à me tutoyer d'un coup je cite: Écoute ici on est pas l'assistance sociale mon gars ... La raison, j'avais mal compris la question qu'on me posait, un simple mal entendu en gros."

"Le gérant est super sympa et très aimable. En plus, France Lessive propose des produits à des prix très intéressants donc super pratique d'acheter sa lessive ou son gel douche quand on va récupérer un colis. Je ne fais livrer plus que dans ce point relais."